ข้อกำหนดและเงื่อนไข m4super
กติกาที่สมาชิกทุกคนควรรู้

เอกสารฉบับนี้ (ต่อไปเรียกว่า "ข้อกำหนด") วางกติกาสำหรับการเข้าใช้แพลตฟอร์มเกมและเดิมพันออนไลน์ M4Super ที่เปิดให้บริการผ่านเว็บไซต์ m4super.store รวมถึงช่องทางอื่นทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบริการของเรา

ศัพท์ที่ใช้ในเอกสารนี้มีความหมายดังนี้ "แพลตฟอร์ม" คือเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทุกประเภทที่ M4Super จัดให้ "สมาชิก" คือผู้ที่ลงทะเบียนและผ่านการยืนยันบัญชีแล้ว "บัญชี" คือบัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกเปิดไว้บนแพลตฟอร์ม และ "เงินเดิมพัน" คือยอดเงินที่สมาชิกวางลงในเกมหรือกิจกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม

เราอาจปรับแก้ข้อกำหนดได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า หากสมาชิกยังเข้าใช้บริการหลังฉบับใหม่ประกาศแล้ว ให้ถือว่ายอมรับเนื้อหาที่ปรับปรุงนั้น

ในกรณีที่ข้อกำหนดนี้ขัดหรือแย้งกับเงื่อนไขเฉพาะของเกมหรือโปรโมชั่นใด ให้ใช้เงื่อนไขเฉพาะนั้นบังคับก่อนเฉพาะในเรื่องที่เกี่ยวข้อง ส่วนเรื่องอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ ให้กลับมาใช้ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นหลัก

ผู้ที่ต้องการ สมัครสมาชิก ต้องมีคุณสมบัติและปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้ทุกข้อ

• อายุ: ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย ผู้ที่แจ้งอายุไม่ตรงความจริงถือว่าฝ่าฝืนข้อกำหนด และอาจถูกระงับบัญชีได้ในทันที
• หนึ่งคนหนึ่งบัญชี: แต่ละบุคคลเปิดได้เพียงบัญชีเดียว การถือครองหลายบัญชีถือเป็นการฝ่าฝืนร้ายแรง
• ข้อมูลตรงความจริง: ชื่อ นามสกุล เลขประจำตัวประชาชน และช่องทางติดต่อที่กรอกตอนลงทะเบียนต้องถูกต้องและอัปเดตอยู่เสมอ
• การพิสูจน์ตัวตน (KYC): ก่อนถอนเงินรอบแรก หรือเมื่อมีเหตุอันควร เราอาจขอเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานรัฐเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง
• ดูแลบัญชีของตัวเอง: สมาชิกต้องเก็บรหัสผ่านเป็นความลับ และห้ามให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีแทน

ธุรกรรมการเงินทั้งหมดทำผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและคนไทยคุ้นมือ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT

• ฝากเงิน: ยอดขั้นต่ำ 50 บาท ระบบตรวจรายการอัตโนมัติและเติมเครดิตเข้าบัญชีทันทีหลังโอนสำเร็จ
• ถอนเงิน: ยอดขั้นต่ำ 100 บาท ปกติเงินเข้าภายใน 5 นาที ทั้งนี้บัญชีธนาคารปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับผู้สมัคร
• ค่าธรรมเนียม: เราไม่เก็บค่าธรรมเนียมฝากหรือถอน แต่ธนาคารต้นทางของสมาชิกอาจคิดค่าบริการตามเงื่อนไขของธนาคารเอง
• เพดานการถอน: วงเงินถอนต่อวันและต่อสัปดาห์แตกต่างตามระดับสมาชิก ตรวจดูตัวเลขของคุณได้ในหน้าบัญชี
• รายการผิดปกติ: หากระบบพบธุรกรรมที่มีลักษณะน่าสงสัย เราสงวนสิทธิ์พักรายการนั้นไว้ระหว่างตรวจสอบ

เงินที่ฝากเข้ามาต้องนำไปใช้เล่นเกมบนแพลตฟอร์มเท่านั้น การฝากเพื่อจุดประสงค์อื่น เช่น พักเงินหรือโอนผ่าน ถือว่าฝ่าฝืนข้อกำหนด

หากโอนเงินผิดบัญชี กรอกยอดไม่ตรง หรือรายการค้างนานเกินปกติ ให้แจ้งฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมสลิปการโอนโดยเร็ว ทีมงานจะติดตามกับธนาคารให้จนกว่ารายการจะได้ข้อยุติ

กติกาการเดิมพันมีไว้เพื่อให้ทุกฝ่ายได้รับความเป็นธรรมเท่ากัน สมาชิกทุกคนจึงต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• เล่นอย่างสุจริต: ห้ามใช้โปรแกรมช่วยเล่น บอท หรือวิธีการใดที่มุ่งเอาเปรียบระบบเกม
• ผลเป็นที่สุด: เมื่อระบบประกาศผลแล้ว จะไม่มีการแก้ไขหรือรับอุทธรณ์ เว้นแต่ยืนยันได้ว่าเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคจริง
• วงเงินต่อเกม: เกมแต่ละประเภทกำหนดยอดเดิมพันต่ำสุดและสูงสุดไว้ไม่เท่ากัน โปรดดูในหน้าเกมก่อนวางเงินทุกครั้ง
• ระบบขัดข้อง: หากเกิดปัญหาระหว่างเกม เราจะตรวจจากบันทึกในระบบแล้วตัดสินตามข้อมูลนั้น และให้ถือคำตัดสินเป็นที่สุด รายการที่ค้างอยู่จะได้รับการคืนสถานะหรือคืนเงินตามข้อมูลที่ตรวจพบ
• การยกเลิกเดิมพัน: เมื่อพบการทุจริตหรือการอาศัยช่องโหว่ของระบบ เราสามารถยกเลิกเดิมพันนั้นและคืนเฉพาะเงินต้น

บนแพลตฟอร์มมีเกมให้เลือกหลายหมวด ทั้ง รูเล็ต ป๊อกเด้ง เกมยิงปลา แทงบอล อีสปอร์ต หวยออนไลน์ สล็อต และ คาสิโนสด โดยแต่ละหมวดมีกติกาเฉพาะแสดงไว้ในหน้าของเกมนั้น

เรามีโปรโมชั่นหมุนเวียนให้สมาชิกเป็นประจำ เมื่อกดรับข้อเสนอใด ให้ถือว่ายอมรับทั้งเงื่อนไขเฉพาะของโปรนั้นและหลักทั่วไปด้านล่างนี้

• ยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกชนิดต้องทำยอดเล่นให้ครบตามที่ระบุในรายละเอียดโปรก่อนจึงจะถอนได้
• สิทธิ์ครั้งเดียว: โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้หนึ่งครั้งต่อหนึ่งบัญชี ต่อหนึ่งอุปกรณ์ และต่อหนึ่ง IP Address
• วันหมดอายุ: ทุกโปรมีกำหนดสิ้นสุดชัดเจน โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในเวลาจะถูกตัดออกโดยอัตโนมัติ
• การใช้สิทธิ์โดยมิชอบ: หากพบความพยายามรับโบนัสแบบผิดเงื่อนไขหรือทุจริต เราสามารถยกเลิกทั้งโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้น
• การปรับเปลี่ยนโปร: โปรโมชั่นใดก็อาจถูกแก้ไข พักไว้ หรือยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องเป็นลำดับแรก ทุกการรับส่งข้อมูลบนแพลตฟอร์มผ่านการเข้ารหัส SSL 256-bit

• การจัดเก็บ: ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรักษาอย่างรัดกุมตามแนวทางในนโยบายความเป็นส่วนตัว
• การไม่เปิดเผย: เราไม่ส่งข้อมูลสมาชิกให้บุคคลภายนอก ยกเว้นมีกฎหมายบังคับหรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
• รหัสผ่าน: สมาชิกต้องรักษารหัสผ่านและข้อมูลล็อกอินด้วยตนเอง ความเสียหายที่เกิดจากการบอกรหัสผ่านให้ผู้อื่นไม่อยู่ในความรับผิดของเรา
• การแจ้งเหตุผิดปกติ: เห็นความเคลื่อนไหวแปลก ๆ ในบัญชีเมื่อไร ต้องแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าโดยเร็วที่สุด

รายละเอียดวิธีจัดการข้อมูลทั้งหมดอ่านต่อได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหรือปิดถาวรเมื่อเข้ากรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ แม้เพียงข้อเดียว
• กรอกข้อมูลอันเป็นเท็จตอนลงทะเบียนหรือตอนพิสูจน์ตัวตน
• มีหลักฐานว่าเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง ทุจริต หรือพฤติกรรมน่าสงสัยในบัญชี
• รูปแบบการเดิมพันผิดธรรมชาติ ชี้ว่ามีการใช้โปรแกรมอัตโนมัติหรือโกงเกม
• สมาชิกยื่นขอปิดบัญชีของตนเองผ่านเครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบ

กรณีระงับเพราะฝ่าฝืน ยอดเงินในบัญชีจะถูกพักไว้ระหว่างตรวจสอบ ถ้าผลยืนยันว่ามีการฝ่าฝืนจริง เราอาจริบยอดเงินดังกล่าวทั้งหมดตามดุลยพินิจ

ผู้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยความสมัครใจ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง เงินคงเหลือจะโอนคืนให้เมื่อการตรวจสอบเสร็จเรียบร้อย

แพลตฟอร์มให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" เราไม่รับรองว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่สะดุดเลยแม้แต่ครั้งเดียว

• การตัดสินใจของสมาชิก: สมาชิกเข้าใจดีว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง และรับผิดชอบผลของทุกการวางเงินด้วยตนเอง
• เหตุขัดข้องของระบบ: เราไม่รับผิดในความเสียหายจากระบบล่ม อินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกการควบคุม
• ข้อมูลที่ผิดพลาด: ความเสียหายที่เกิดจากสมาชิกกรอกข้อมูลธุรกรรมไม่ถูกต้อง ไม่อยู่ในความรับผิดของเรา
• ลิงก์ภายนอก: เนื้อหาหรือบริการของเว็บไซต์อื่นที่เชื่อมโยงออกไป อยู่นอกการดูแลของเรา สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของเว็บนั้นก่อนใช้งาน
• เพดานความรับผิด: ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดสูงสุดที่เรามีต่อสมาชิกจะไม่เกินยอดเงินฝากของสมาชิกรายนั้นในรอบ 30 วันล่าสุด

ข้อจำกัดข้างต้นไม่ตัดสิทธิ์ใดของสมาชิกที่กฎหมายคุ้มครองไว้และไม่อาจตกลงยกเว้นได้ หากข้อใดในเอกสารนี้ใช้บังคับไม่ได้ ข้อที่เหลือยังคงมีผลตามปกติ

เราเชื่อว่าความสนุกที่ยั่งยืนมาจากการเล่นแบบรู้ขีดจำกัดของตัวเอง จึงเตรียมเครื่องมือไว้ให้สมาชิกควบคุมการเล่นได้ด้วยตนเอง

• ตั้งวงเงิน: กำหนดเพดานยอดฝากและยอดเดิมพันได้เองทั้งแบบรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• พักการเล่น: ขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ตามที่ต้องการ
• ระงับตนเองถาวร: หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มกระทบชีวิตประจำวัน ยื่นขอปิดบัญชีถาวรได้ที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ
• กันผู้เยาว์: เรามีขั้นตอนตรวจสอบอายุ และขอความร่วมมือสมาชิกทุกคนไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของตน เช่น ไม่บันทึกรหัสผ่านไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันในบ้าน

มีข้อสงสัย หรือต้องการคัดค้านคำตัดสินใดของเรา ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทุกเวลาทางแชทสดในระบบ หรือส่งอีเมลมาที่ support@m4super.store

• วิธียื่นเรื่อง: แนบรายละเอียดเหตุการณ์และหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาให้ครบ ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ ระหว่างนั้นคุณติดตามความคืบหน้าผ่านแชทได้ตลอด
• เมื่อตกลงกันไม่ได้: คู่กรณีจะใช้การอนุญาโตตุลาการตามกระบวนการที่ M4Super กำหนดเป็นช่องทางยุติข้อพิพาท
• กฎหมายที่ใช้: ข้อกำหนดนี้ตีความและบังคับตามกฎหมายที่ใช้กับการให้บริการของ M4Super

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน ส่วนใหญ่มีคำตอบรอไว้แล้วที่ หน้าคำถามที่พบบ่อย